現在餃子行業也是五花八門,不管是什么水餃大餐,蔬菜皮餃子以及餃子自助,可謂是各顯神通,但是我們可曾真的聽過郵像提起來海底撈那么火的餃子店嗎,讓我們銘記于心,及時是知道特別貴,但是還是每次聚餐必去,那么當然海底撈的服務是特色,想要學習也是無妨,但是這種技巧已經讓別人深入人心,所以我們只能從別的方面開始找突破口,那么我們作為一個食品行業的商家,首先做的就是了解客戶的需求,提供客戶想要的服務,那么今天我們水餃廠家的小編就給您介紹幾個方面。
消費者想要的服務,有這幾個方面:
1、迅速上桌迅速點餐
飯點趕到餐廳卻要排隊40分鐘,這樣的事情還是會讓消費者感到絕望的。所以,迅速安排上桌才是王道。什么打牌、指甲油只能讓消費者有所事事,消磨時間。而餐飲企業,考慮zui多的應該是如何提高翻臺率。
能讓消費者感覺自身很快會上桌,可提前2桌為消費者點單,這樣會讓消費者覺得自己很快就能上桌,同時也減少了上桌后的點餐時間,從而提高翻臺率。
2、上菜快才是王道
通過調查,消費者對于服務好的映象有關鍵一點,就是上菜快。坐上桌面幾分鐘,能夠享用美食是人生一大快事。若是久等不來,會增加消費者的煩躁情緒,同時也會給服務員增加壓力。
所以,上菜快是應該修煉的內功。既能提升消費者的好感,又能增加翻臺率。
3、有求必應
海底撈的有求必應有一些夸張了,我們這里所說的有求必應,僅僅只需要滿足顧客常規需求。男神李伯清都在評書中說,“即使你躲在角落里看小說,顧客吼,你有理無理都應先答應”。這段話就是我們今天所說的有求必應。
消費者呼喚服務員,“有求”,從心理學來講,需要得到回應。那么不管服務員是否在位或者是否當時能夠忙得過來,都應該“必應”。應一聲,滿足消費者心理需求,自然也就緩解了消費者的焦慮心理。
以上的三招,當您自己作為一個消費者的時候,您是不是也想過要滿足這些要求,其實客戶來到一個餐廳,無非就是想要舒舒服服的吃飯,那么以上的三個方面就足以收買大部分客戶的人心了,當然很多時候我們都是走偏了道路,讓客戶在一些小的方面都不能得到滿足,這就已經在無形中增在損失客戶了。
那么想要批發餃子的朋友,那么現在你就可以給我們打電話了,口味隨便選購。